به آینده مرکز داوری سازمان نصر تهران امیدوار هستم

از شروع به کار مرکز داوری سازمان نصر تهران به صورت مستقل زمان زیادی نمی‌گذرد و در واقع این مرکز همچنان نوپا و جدیدالتاسیس محسوب می‌شود. با توجه به این موضوع، استقبال فعالان صنفی را از مرکز داوری سازمان چگونه ارزیابی می‌کنید؟
مرکز در مدت کوتاهی پس از توسعه فعالیت خود مورد استقبال شرکت‌های صنف قرار گرفت و پرونده‌های رسیدگی شده افزایش چشمگیری داشت به طوری که اگر با همین نرخ رشد کند، در چند سال آینده این مرکز یکی از مراجع تخصصی بزرگ، معتبر و مطرح در رسیدگی به اختلافات فناوری اطلاعات و ارتباطات از طریق داوری در کشور خواهد بود. در واقع به آینده فعالیت این مرکز بسیار امیدوار هستم.
مزیت این مرکز توان تخصصی و تجربه داورهای آن در رسیدگی به پرونده‌های مربوط به کامپیوتر و فناوری اطلاعات است و توانسته در زمان کوتاه به عنوان یک مرکز تخصصی داوری جایگاه خود را در میان سایر مراکز داوری معتبر کشور تثبیت کند. مرکز یک مجموعه بزرگ و بی‌نظیر از دانش تجربی تخصصی فناوری اطلاعات و ارتباطات کشور در دسترس دارد و تیم‌های متعدد داوران فنی و حقوقی وظیفه داوری را بر عهده دارند و با افزایش پرونده‌های ارجاع شده به مرکز، تعداد داوران و کارشناسان در حال افزایش است.
مرکز داوری از طریق نیروی متخصص و با تجربه و باسابقه کار داوری توانسته است اعتماد و تائید اعضای سازمان، داوران، مراجع قضایی اجرای احکام را به دست آورد. به همین منظور برای ادامه کار مرکز از سایر تیم‌های متخصص در امور حقوقی و داوری برگزیده نیز دعوت به عمل آمده است تا تجارب ارزشمند خود را در اختیار مرکز قراردهند.
مرکز داوری سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران به یک نیاز بنیادی صنف رایانه‌ای پاسخ می‌دهد و رسیدگی تخصصی و اصولی به این امر مورد استقبال شرکت‌های صنف قرار گرفته است. طبیعتا با رسیدگی سریع، دقیق و منصافه به پرونده‌های ارجاعی اقبال شرکت‎ها و موسسات به این مرکز بیشتر شده و مرکز می‌تواند خدمات خود را در اختیار سازمان‌های بیشتری قرار دهد. در برنامه‌های آتی علاوه بر رسیدگی به پرونده‌های داوری، اظهار نظر تخصصی در زمینه‌های حقوقی و کارشناسی فناوری اطلاعات نیز در حیطه مسئولیت‌های مرکز قرار دارد. مرکز علاوه بر خدمات داوری در قراردادهای فناوری اطلاعات، نسبت به ارائه خدمات مشاوره حقوقی و فنی نیز اقدام می‌کند. ما در شورای راهبری مرکز داوری سازمان در تلاش هستیم تا در تعامل رسمی با قوه قضاییه و ثبت مرکز داوری به عنوان یکی از مراکز مورد تائید این قوه، باب جدیدی را در رسیدگی به پرونده‌های تخصصی حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات باز کنیم. داوری در پرونده‌های بین‌المللی نیز در حوزه فعالیت مرکز است که می‌تواند به پرونده‌هایی رسیدگی کند که یکی از طرفین غیر ایرانی است و مرکز داوری سازمان را به عنوان داور انتخاب کرده‌اند.

فلسفه وجودی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای ارائه خدمات مناسب به اعضای خود و فعالان و صاحبان کسب‌وکارهای صنعت فناوری اطلاعات کشور. با توجه به این مسئله، بدیهی است مرکز داوری سازمان نیز باید چنین هدفی را در دستور کار خود داشته باشد و به دنبال ارائه‌ی خدمات مناسب به اعضا باشد. در حال حاضر استفاده از خدمات مرکز داوری سازمان نظام صنفی رایانه‌ای چه مزیت‌ها و فوایدی را برای اعضای این سازمان در پی دارد؟
مرکز داوری نصر می‌تواند مشکل بخش خصوصی را حل کند. صنف رایانه‌ای مستقل از رشته می‌تواند از خدمات مرکز داوری استفاده کند. مهم‌ترین دلایل استفاده از داوری یکی این‌ است که داوران برخلاف مراجع قضایی مکلف به رعایت تشریفاتِ زمان‌بر آیین دادرسی دادگاه‌ها نیستند و ضوابط محدودتری دارند و در نتیجه سرعت رسیدگی به دعوا بسیار بالاتر رفته و معمولاً هزینه بسیار کمتری نیز خواهد داشت. گاهی هم اعتماد نداشتن به بی‌طرفی یا عدم آشنایی مراجع قضایی با موضوع پرونده‌های تخصصی، از جمله در اختلافات بین‌المللی، افراد را به استفاده از داوری ترغیب می‌کند.
داوری یک قرارداد سه طرفه است، روشی برای حل اختلاف که در آن طرفین به جای مراجعه به قوه قضاییه، حل اختلاف خود را به یک یا چند داور یا به عبارت دیگر حکم مورد اعتماد طرفین می‌سپارند. آن‌ها می‌توانند داوران را خودشان منصوب کنند یا تعیین آن را به شخصی دیگر و یا به دادگاه بسپارند. رجوع به داوری ممکن است در هنگام تنظیم قرارداد (به صورت شرط داوری) پیش‌بینی شود یا پس از پیدایش اختلاف تصمیم به استفاده از آن گرفته شود.
در حال حاضر این امکان وجود دارد که اعضاء در قراردادهای خود، مرکز داوری سازمان را به عنوان داور برای رسیدگی به اختلافات احتمالی ذکر کنند. یا حتی بعد از بروز اختلاف، با توافق طرف مقابل، موضوع را برای بررسی به مرکز داوری سازمان ارجاع دهند. در هر دوی این حالت‌ها، رای و حکم صادره توسط مرکز، همانند رای دادگاه، برای طرفین لازم‌الاجراست.
البته راه‌های محدودی برای اعتراض و درخواست ابطال آن هم در قوانین پیش‌بینی می‌شود. ضمناً آرای داوری معمولاً تک‌مرحله‌ای هستند برخلاف مراجع قضایی که در بسیاری از موارد دو یا چند مرحله رسیدگی (دادگاه بدوی، دادگاه تجدید نظر، دیوان عالی و …) برای آن‌ها در نظر گرفته می‌شود.
همه اختلافات قابل ارجاع به داوری نیستند. در اکثر نظام‌های حقوقی اختلافات مربوط به اعتبار یا بطلان ازدواج، مسائل مربوط به اهلیت، ارث، فرزندخواندگی، حقوق رقابت، ورشکستگی، حقوق کار، تأمین اجتماعی، حقوق مصرف‌کننده، اوراق بهادار و اختلافات کیفری از موارد غیرقابل داوری شناخته می‌شوند.
سازمانهای دولتی که منابع ایشان بیت‌المال محسوب می‌شود و دسترسی و کنترل بر درآمد خود ندارند نمی‌توانند مسائل خود را از طریق ارجاع به داوری حل کنند و درنتیجه این راه حلی است که اختلافات بخش‌خصوصی و خصولتی را در مسایل کسب‌و‌کاری و تجاری حل و فصل می‌کند.
برای اینکه اعضاء بتوانند از خدمات مرکز داوری استفاده کنند، از ایشان دعوت می‌کنیم که حتما در قراردادهایشان بحث رسیدگی به اختلافات، داوری را منظور نموده و حل اختلافات احتمالی آینده‌ را به مرکز داوری سازمان بسپارند. ارجاع اختلافات اعضای سازمان به داوری مرکز از طریق شرط داوری است که در هنگام تنظیم قرارداد پیش‌بینی شود که در صورت بروز اختلاف، از آن استفاده شود. نمونه شرط داوری مرکز داوری سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران در سایت سازمان نصر تهران آمده است.

برای رسیدن به اهداف مرکز داوری نصر تهران در زمینه‌ی ارائه‌ی خدمات مناسب به اعضاء و آگاهی‌رسانی درخصوص اهمیت به پروسه داوری نیاز است تا راه‎های ارتباطی با اعضاء بهبود پیدا کند. مرکز داوری برای افزایش این ارتباط و بهبود فراینده‌های خود در این مسیر چه برنامه‌ای دارد؟
طبق آیین‌نامه تشکیل مرکز داوری، شورای عالی راهبری مرکز داوری به منظور اداره مرکز با عضویت 3 نفر از اعضای هیئت‌مدیره که به صورت افتخاری و بدون دریافت حق‌الزحمه کار می‌کنند، دبیر سازمان، مدیر حقوقی سازمان و دبیر مرکز داوری تشکیل می‌شود. داوری و رسیدگی به پرونده‌های ارجاعی فعالیت اصلی مرکز است و بالابردن کیفیت کار داوری، برنامه اصلی مرکز است. با رسیدگی سریع، دقیق، مستند و عادلانه به پرونده‌های ارجاعی اقبال شرکت‌ها و موسسات به این مرکز بیشتر شده و مرکز می‌تواند خدمات خود را در اختیار سازمان‌های بیشتری قرارد دهد.
یکی از اهداف مرکز داوری سازمان ترویج حل و فصل اختلافات حقوقی و قراردادی بین فعالان اقتصادی با استفاده از شیوه‌های داوری و میانجیگری است که برای این منظور از توان و ظرفیت‌های تخصصی و کارشناسی مرکز و سایر مراکزمعتبر استفاده می‌کنیم. آنچه برای یک مرکز داوری اهمیت دارد اعتماد، نیروی تخصصی و مجرب است.
همکاری متقابل داوران و کارشناسان مرکز با سازمان‌های معتبر و مطرح کشور از جمله مرکز داوری اتاق بازرگانی و کانون کارشناسان رسمی دادگستری نیز می‌تواند توان بالقوه مرکز و اعتبار آن را افزایش دهد. در این مورد هم جلساتی برای همکاری با مرکز داوری اتاق بازرگانی تهران برگزار شده است و توافقاتی برای همکاری در پرونده‌های داوری و برگزاری سمینارهای آموزشی به عمل آمده است. در زمان نمایشگاه الکامپ همزمان با نشست خبری مرکز داوری نصر، تفاهم‌نامه‌ای هم با مرکز داوری اتاق بازرگانی تهران منعقد شد که می‌تواند دستاوردهای متقابل درخشانی داشته باشد.
برای بالا بردن توان تخصصی تیم داوران، دوره آموزش داوران برگزار شده است. این دوره مقدماتی با پرداختن به مبانی و اصول حقوقی و قانونی که برای بالا بردن کیفیت کار مرکز لازم بود، بصورت حضوری و مجازی در محل سازمان برگزار شده است و دوره پیشرفته‌ای نیز با روشی متفاوت به زودی برگزار خواهد شد. استمرار ارائه آموزش‌های تخصصی لازمه بالا بردن کیفیت کار مرکز است.
توسعه فرهنگ استفاده از داوری نیز جزء برنامه‌های مرکز می‌باشد و بر همین اساس در نمایشگاه الکامپ امسال اعضای شورای راهبردی در یک پنل شرکت کردند و اطلاعات مفصلی در اختیار مخاطبان قرار دادند و یک نشست خبری برگزار شد که به سوالات اصحاب رسانه پاسخ داده شد.
از جمله برنامه‌های دیگری که در برنامه کاری مرکز قرار دارد که با تائید هیئت‌مدیره سازمان نصر تهران اجرایی خواهد شد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
در برنامه‌های آتی علاوه بر رسیدگی به پرونده‌های داوری، مشاوره در زمینه‌های حقوقی و کارشناسی فناوری اطلاعات نیز در حیطه مسئولیت‌های مرکز قرار دارد و مرکز علاوه بر خدمات داوری در قراردادهای فناوری اطلاعات، نسبت به ارائه خدمات مشاوره حقوقی و فنی نیز اقدام می‌کند.
تغییر دیگری در اساسنامه مرکز داوری داده شد تا علاوه بر رسیدگی به پرونده‌های اختلافی، امکان دریافت نظرات کارشناسی و مشورتی از مرکز برای اعضاء یا سایر مخاطبان فراهم شود. این نظرات کارشناسی فنی و مشورتی می‌تواند به صورت عام به عنوان یک معیار تخصصی توسط اعضای صنف در موضوعات مختلف مورد استفاده قرار گیرد.
همزمان با کار اجرایی مرکز، فرهنگ‌سازی و معرفی مرکز به اعضای صنف و سایر سازمان‌ها به عمل آمده است و راهنمایی لازم برای تنظیم متون قراردادی برای استفاده از امکانات مرکز داوری ارائه شده است. با توجه به ظرفیت‌های ایجاد شده، توان تخصصی فنی و حقوقی که در مرکز داوری وجود دارد و همچنین تجاربی که تاکنون منجر به رضایت اعضای سازمان شده و با توجه به اینکه هر چقدر رسیدگی به اختلافات به صورت تخصصی‌تری دنبال شده و وحدت رویه در رسیدگی به اختلافات وجود داشته باشد، نتایج مطلوب‌تری حاصل می‌شود.