در صفحه ورود، بر روی گزینه فراموشی رمز عبور کلیک کنید. بازیابی رمز عبور را از دو طریق پست الکترونیکی و ارسال پیامک می‌توانید انجام دهید. منظور از ایمیل، پست الکترونیکی داخل پروفایل و شماره همراه، منظور شماره همراه مدیرعامل است. در بخش نام کاربری، کد عضویت خود را وارد کرده و گزینه ارسال را بزنید.
1. از طریق ایمیل:
یک ایمیل با متن " کاربر گرامی! برای بازیابی رمز عبور بر روی اینجا کلیک کنید " برای ایمیلی که در پروفایل ثبت شده است ارسال می‌شود. منظور از اینجا لینک است که باید روی آن لینک کلیک کرده و رمز موردنظر خود را وارد کنید.
2. از طریق پیامک:
به شماره موبایل مدیرعامل که در پنل وارد شده است، یک کد تایید، پیامک می‌شود. دوباره به صفحه فراموشی رمز و بازیابی از طریق پیامک رفته و این کد تایید را به همراه نام کاربری وارد کنید.
سپس رمز عبور برای مدیرعامل پیامک می‌شود.
