شرکت مخابرات ایران با اجرای طرح هم‌کدسازی در استان تهران، مشکلاتی را در برقراری ارتباط پایانه‌های فروشگاهی حومه با شهر تهران به وجود آورد.
آقای مهرداد ذوالفقاریان به عنوان مدیرعامل شرکت فن‌آوا کارت می‌فرمایید که شرکت شما با چه مشکلاتی مواجه شد؟اکثر پذیرندگان حاشیه تهران که کد 021 نداشتند ارتباطاتشان دچار مشکل شده بود، چون شرکت مخابرات بدون هماهنگی این کار را انجام داد و اگر همین برنامه بدون هماهنگی برای دیگر استان‌ها اجرا شود به پرداخت الکترونیکی کشور لطمه وارد می‌کند. شرکت مخابرات PSPها را از اجرای این طرح خبردار نکرده بود؟ خیر.آیا نسبت به این کار اعتراضی نکردید؟ از طرف شرکت‌های PSP، کارگروهی مأمور شد تا برای این موضوع به شرکت مخابرات مراجعه کند. حتی نامه‌ای هم از جانب دبیرخانه مرکز همکاری‌های مشترک شرکت‌های PSP فرستاده شد تا ضمن اینکه شرکت مخابرات ما را از برنامه‌اش برای اجرای طرح هم‌کدسازی در دیگر استان‌ها خبردار کند، درخواست شد این طرح را تا بعد از عید به تاخیر بیاندازند، چرا که با توجه به افزایش حجم تراکنش‌های پایان سال مشکلات برای پذیرندگان دوچندان می‌شود. از طرفی میزان تأثیر جانبی طرح هم‌کدسازی برای استان تهران کم بود چون فقط با TMS (Terminal Management System) که سیستمی نرم‌افزاری برای مدیریت پایانه‌های فروش است کدها را حذف کردیم، اما در استان‌های دیگر موضوع فرق می‌کند. در استان‌ها، چهار شماره اول تلفن و در برخی نقاط کل شماره تلفن به همراه کد تغییر می‌کند که الگوریتم آن پیچیده‌تر است. ضمن اینکه شماره تلفن‌های E1 هم در استان‌ها عوض می‌شود.همان شماره‌ای که پایانه‌های فروشگاهی از طریق آن به متمرکزکننده‌ها متصل می‌شوند؟بله. پیشنهاد دیگرمان این است که مخابرات فاصله زمانی بین تغییر شماره‌های E1 با تغییر شماره تلفن‌ها قایل شود تا PSPها فرصت داشته باشند با استفاده از خطوط E1 شماره‌تلفن‌های متصل به پایانه‌های فروش را تغییر دهند. شرکت شما چه تعداد POS در حومه تهران دارد؟ حدود پنج هزار دستگاه.آیا هنوز هم مشکل ارتباطی در شهرستان‌های تهران دارید؟مشکل در حال حاضر رفع شده اما فشار سنگینی روی ما آمد. نماینده‌های ما مجبور بودند در بخش‌هایی که امکان اصلاح سیستمی وجود نداشت مراجعه حضوری داشته باشند.این کار چقدر زمان برد؟حدود سه هفته. اگر شرکت مخابرات از قبل با PSPها هماهنگ کند می‌توان کار را مدیریت کرده و برنامه رزروی در تاریخ اجرای طرح داشت، اما مخابرات به ما گفت اصلا نمی‌دانستیم این طرح اثری روی کار شما دارد!
