خبرگزاری مهر: معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، از الزام اپراتورهای ارائه‌دهنده ADSL به تخلیه سریع خطوط اینترنت پرسرعت با تقاضای مشترکان خبر داد.
غلامرضا داداش‌زاده در این خصوص گفت: در راستای توسعه بازار رقابتی سالم، انتخاب اپراتور و سرویس مناسب و با کیفیت از سوی مردم، رگولاتوری بر فرآیند درخواست تخلیه و دایری کاربران اینترنت پرسرعت (ADSL) نظارت می‌کند.
وی افزود: از این رو، تمامی اپراتورهای PAP موظف هستند پس از دریافت درخواست تخلیه خط از سوی مشترکان خود، موضوع را به شرکت‌های مخابراتی اعلام کنند و شرکت مخابرات نیز باید حداکثر ظرف مدت ۷۲ ساعت پس از دریافت درخواست، خطوط مشترکین متقاضی را تخلیه کند.
داداش‌زاده با اشاره به اینکه درخواست تخلیه مشترکان شرکت مخابرات ایران نیز باید در همین بازه زمانی از سوی شرکت‌های مخابرات استانی انجام شود، تاکید کرد: در صورت ارائه درخواست تخلیه از سوی مشترک و عدم اقدام موثر از سوی اپراتور، مشترک می‌تواند شکایت خود را در سامانه ۱۹۵ (سامانه پاسخگویی به شکایات) ثبت کند تا در سریع‌ترین زمان به آن رسیدگی شود. معاون نظارت و اعمال مقررات اعلام کرد: هرگونه کوتاهی در مورد تخلیه خطوط مشترکان، تخلف محسوب شده و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی مطابق با مقررات با شرکت متخلف برخورد می‌کند.
