چرایی اختلال سیستم‌های مخابرات در روزهای زمستانی

اگر در یک روز بارانی قصد برقراری تماس با تلفن‌همراه یا ثابت را داشته باشید، گاهی به جای برقراری ارتباط، پاسخی جز بوق اشغال یا مشترک مورد نظر در دسترس نیست را دریافت نمی‌کنید. سرویس‌‌های دیگری مانند اینترنت یا وایمکس هم بی‌‌نصیب از این اختلال‌ها نخواهند بود. درحالی‌که اغلب مردم بر این باور هستند که سیستم‌‌های ارتباطی همچون تلفن ثابت و همراه و اینترنت در روزهای بارانی و برفی با اختلالاتی روبه‌رو می‌شود، در مقابل اکثر فعالان حوزه ارتباطات از جمله اپراتورهای تلفن‌همراه و مخابراتی مدعی هستند که شرایط بد آب‌ و هوایی هیچ تاثیری روی سیستم‌‌های ارتباطی کشور نمی‌‌گذارد و اگر هم اختلالی باشد مربوط به ضعف زیرساخت‌های کشور است. اپراتورهای تلفن‌همراه و مخابراتی بر این باور هستند که شرایط بد آب و هوایی هیچ تاثیری روی سیستم‌های ارتباطی کشور نمی‌گذارد و اگر هم اختلالی باشد، مربوط به ضعف زیرساخت‌‌های کشور است. «در پی بارش شدید باران از سه روز پیش خطوط تلفن و اینترنت جزیره کیش با اختلال مواجه شد»؛ «باز باران و باز اختلال در شبکه تلفن‌همراه تهران»؛ «نارضایتی مشترکان از اختلالات تلفن‌همراه در روزهای بارانی»؛ «تاسیسات شهر ظرفیت باران را ندارند» موارد یاد شده در کنار ده‌ها مورد دیگر از جمله تیترهای خبری است که در یک روز بارانی یا برفی روی خروجی سایت‌ها یا روزنامه‌‌ها می‌‌توان یافت. در عین حال باید به افزایش شکایت کاربران نسبت به نامطلوب بودن سیستم‌های ارتباطی در چنین روزهایی توجه کرد اما مخابرات و اپراتورهای فعال در کشور ایجاد اختلال در شبکه ارتباطی کشور را به دلیل بارش برف و باران رد کرده و معتقدند این نظرات شایعه‌ای بیش نیست. مسوولان ایرانسل می‌گویند این ادعاها بیشتر به یک شایعه می‌‌مانند و به هیچ‌وجه ‌مدارک تکنیکی در این زمینه وجود ندارد؛ چراکه شبکه ایرانسل به گونه‌ای طراحی نشده که به دلیل یک برف یا باران دچار اختلال شود. ‌در واقع تغییرات آب و هوایی عامل متغیر تاثیر‌گذار در زمینه اختلالات شبکه‌‌ای محسوب نمی‌‌شود و اگر در بعضی مواقع در این شبکه اختلالی دیده شود به دلیل افزایش حجم ترافیک شبکه است. در این میان، همراه‌اولی‌‌ها هم معتقد هستند که بارش برف و باران تاکنون اختلالی را در سیستم‌‌های ارتباطی این اپراتور ایجاد نکرده است. آنها بر این باورند که کیفیت شبکه موبایل همراه اول در روزهای برف و بارانی هفته‌های اخیر تفاوتی با گذشته از لحاظ میزان برقراری موفق مکالمات نداشته است. براساس اظهارات آنها با بارش برف و باران تیم‌های نگهداری شبکه همراه اول فعالیت بیشتری انجام می‌دهند که این امر برای مشترک محسوس نبوده و تاثیری در برقراری ارتباط وی نخواهد داشت. آنها نیز می‌گویند اعلام اینکه در زمان بارش برف و باران شبکه موبایل مختل شود از لحاظ فنی صحیح نیست، زیرا تاکنون گزارشی مبنی بر اختلال شبکه در روزهای برفی و بارانی اعلام نشده است. با این حال بارش برف و باران از لحاظ حجمی ترافیک شبکه را افزایش می‌دهد و در این روزها و در زمان پیک ترافیک در برخی محدوده‌ها، میزان تقاضا برای استفاده از موبایل افزایش می‌یابد که این امر به افزایش بار ترافیکی شبکه منجر می‌شود. هرچند آمارهای منتشر شده نشان می‌دهد که اختلالات ارتباطی در شهرهای کشور در روزهای بارانی و برفی رو به کاهش است، با این حال و با توجه به اینکه اپراتورهای کشور وجود تغییرات آب و هوایی و تاثیر آن بر شبکه را تکنیکی نمی‌‌دانند، هنوز هم می‌‌توان ردپایی از این تغییرات آب و هوایی را در اختلال ایجاد شده در شبکه اینترنت کشور مشاهده کرد. به‌عنوان نمونه می‌توان به اولین بارش پاییزی شهر اصفهان اشاره داشت که درست چند ساعت بعد از این بارندگی شبکه تلفن ثابت این شهر دچار اختلالات شدیدی شد. در همین زمینه ستاری، مدیر ناحیه شرق مخابرات شهرستان اصفهان در گفت‌وگو با یک خبرگزاری اعلام کرد که در مناطق مرکزی شهر به جای توسعه شبکه کابلی از شیوه خاصی به نام «PCM» استفاده شده است و این روش اتصال باعث می‌شود که بارندگی شبکه مخابراتی را دچار اختلال کند. بنابر اظهارت مسوولان شرکت مخابرات به طور کلی شبکه مخابراتی کشور به دلیل برف یا باران دچار مشکل نمی‌‌شود اما اگر هم اختلالی در این زمینه به وجود‌ آید به دلیل وضعیت شهر و آب‌گرفتگی معابر است و اگر باران به قدری زیاد باشد که کافوهای مخابرات را که با فاصله 20 الی 30 سانتی‌متری بالاتر از زمین قرار دارند، فرا بگیرد، آن وقت طبیعی است که سیستم تلفن ثابت شهرهای کشور با مشکل مواجه شود. آنها درخصوص تاثیر این شرایط آب و هوایی روی خطوط PCM و اینترنت کاربران می‌‌گویند این خطوط در کشور کمتر از 450‌هزار شماره است که به مرور زمان در حال جایگزین شدن با تکنولوژی‌های جدید هستند و باید گفت در حالت کلی برف و باران روی آنها تاثیر ندارد. با این همه محمد چهره‌خانی مدیر روابط عمومی مبین‌نت اعتقاد دارد که براساس یافته‌‌های علمی‌، تمامی شبکه‌‌های ارتباطی در شرایط افزایش رطوبت، افزایش برف یا باران دچار اختلال می‌‌شوند که این اختلال تنها باعث کاهش شعاع پوشش شبکه‌های ارتباطی می‌‌شود نه قطع کامل آن و می‌توان این اختلالات را با استفاده از آنتن‌های BTS استاندارد و قرار دادن آنها در فواصل مناسب کاهش داد. چهره‌خانی بر این باور است که تاکنون برف و باران باعث اختلال در شبکه وایمکس این شرکت یا اپراتور‌های دیگر نشده و اگر این روزها با افزایش اختلالات مخابراتی مواجه هستیم بیشتر به خاطر ضعف زیرساخت‌های ارتباطی کشور است، نه بارش برف و باران.