وبینار تخصصی نقش CRM در حفظ مشتریان و مدیریت چرخه عمر مشتری امروز، دوشنبه، یکم بهمن ماه از ساعت 19:30 تا 21:00 برگزار می‌شود.
به گزارش روابط عمومی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران، وبینار تخصصی استراتژی های CRM و مدیریت داده‌ها فرصتی استثنایی برای مدیران، کارآفرینان و متخصصان کسب‌وکار است تا با اصول و تکنیک‌های حرفه‌ای، تجربه‌ای متفاوت برای مشتریان و کسب و کار خود خلق کنند. شرکت در این وبینار رایگان است.
موضوعات اصلی این وبینار:
۱. ارزش حفظ مشتریان در مقابل جذب مشتریان جدید ۲. راهکارهای موفقیت در افزایش چرخه عمر مشتری ( مراحل چرخه ، اهمیت مدیریت ، شاخص های کلیدی ) ۳. تقسیم بندی مشتریان ( روش ها و ابزارهای تقسیم بندی ، تحلیل رفتار مشتریان ،راه کار های ایجاد پروفایل مشتری ) ۴. جمع آوری و مدیریت داده های مشتریان (روش های چمع آوری ، اهمیت کیفیت داده ، داده های ساختاریافته و غیر ساختار یافته ) ۵. رفع چالش های موجود ۶. پرسش و پاسخ
این سومین وبینار از مجموعه وبینارهای مدیریت ارتباط با مشتریان با محوریت CRM است.
برای ثبت نام به این لینک مراجعه کنید.
