سمینار مقایسه تطبیقی چارچوب‌ها و استانداردهای مدیریت خدمات فاوا و چالش‌های یک پیاده‌سازی موفق

سمینار "مقایسه تطبیقی چارچوب‌ها و استانداردهای مدیریت خدمات فاوا و چالش‌های یک پیاده‌سازی موفق" که توسط گروه راهبری و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات انجمن انفورماتیک ایران، روز چهارشنبه 24 آبان ماه با سخنرانی دکتر محمد شریفی (مشاور مستقل پیاده‌سازی چارچوب‌ها و استانداردهای مدیریت خدمات و امنیت فناوری اطلاعات) برگزار می‌شود، اهداف زیر را دنبال می‌کند:

آشنایی مدیران و کارشناسان ارشدIT ، مدیران  ارشد و اجرایی و کارشناسان ارشد کسب و کار با:
• استانداردها و چارچوب‌های موجود برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
• معرفی مقدماتی فرآیندهای موجود در چارچوب ITIL V.3 و استاندارد ISO/IEC 20000
• بررسی چالش‌های مرتبط با پیاده‌سازی موفق چارچوب‌ها واستانداردهای مرتبط با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

سرفصل‌های این سمینار به شرح زیر است:

- معرفی چارچوب های ITIL ,CMMI-SVCو همچنین استاندارد ISO/IEC 20000 برای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- بررسی تطبیقی چارچوب ITIL V.3 واستاندارد ISO/IEC 20000
- معرفی فرآیند های مهم در ITIL V.3و ISO/IEC 20000
- چالش های یک پیاده سازی موفق استاندارد ISO/IEC 20000 و ITIL V.3

علاقمندان جهت کسب اطلاعات بیشتر فایل پیوست را مطالعه فرمایند.