چند روزی است که بار دیگر توجه رسانه‌ها به پدیده مزاحمت‌های تلفنی جلب شده است. معضلی که سال‌ها بود فراموشش کرده بودیم اما بار دیگر برگشته و به زعم دستگاه‌های مسوول مشکلات زیادی هم درست کرده است.
علی شمیرانی
پلیس به مزاحمت‌های تلفنی اعتراض دارد، اورژانس، آتش‌نشانی و سایر مراکز مشابه هم از این بابت صدایشان بلند است.مزاحمت‌های تلفنی به از هم پاشیدن خانواده‌ها هم انجامیده است. پس عمق معضل به خوبی روشن است. کاری به غرض‌ورزی‌ها در زیر سوال بردن نقش یک اپراتور خاص در این ماجرا ندارم. اما انکار موضوع هم به هیچ وجه قابل پذیرش نیست. طی روزهای گذشته موضوع مزاحمت‌های تلفنی به انحراف کشیده شد و اعلام شده هیچ اپراتوری سیم‌کارتی بدون ثبت مشخصات در اختیار خریداران نمی‌‌گذارد، حتی گفته شد که اگر کسی یک سیم‌کارت بدون صاحب پیدا کرد اعلام کند.در پاسخ به این مساله انحرافی باید گفت آری شاید هیچ سیم‌کارتی بدون دریافت کپی شناسنامه و کارت ملی در اختیار کسی قرار داده نشود. تا اینجای کار ظاهرا همه چیز مرتب است اما موضوع اینجاست که این به معنای صحت مدارک ارایه شده نیست. به عبارت ساده‌تر اگر همه چیز درست و بی اشکال بود که این همه اعتراض و انتقاد پلیس و اورژانس و آتش‌نشانی و مردم پس چیست؟علی‌القاعده ایشان برای جلب توجه اعتراض نکرده و زندگی مردم هم برای خنده از هم نمی‌پاشد. لذا روشن است که انکار حقیقت نه آن را کمرنگ می‌کند و نه حل. در این میان یکی از مشکلات قربانیان مزاحمت‌های تلفنی طولانی بودن مسیر خلاصی از شر مزاحم است. به مشکل مذکور این معضل را نیز اضافه کنید که پس از کلی دوندگی برای شکایت و مسدودسازی مزاحم در کسری از ساعت قربانی با شماره‌ای جدید مورد آزار قرار می‌گیرد.نهادهای مسوول کافی است تا به شکل سرانگشتی هزینههای اقتصادی، اجتماعی، روانی و هزینههای ناشی از شکایات معضل مزاحمت‌های تلفنی را محاسبه کنند تا روشن شود با چه مساله‌ای مواجه هستیم. اما به عنوان حسن ختام شاید بد نباشد از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و اپراتورهای کشور خواست تا به منظور تکریم مشترکان خود و در قالب یکی از خدمات ارزش افزوده به سهولت امکان مسدودسازی شماره‌هایی که کاربران تمایلی به دریافت تماس و پیامک ندارند را فراهم کنند. به این ترتیب هزینههای ناشی از شکایات حذف شده و اگر مزاحم در کسری از ساعت با شماره جدید به سراغ کسی برود، فرد مورد آزار نیز در کسری از دقیقه شماره او را مسدود می‌کند. راه‌کاری که در عین سادگی بسیار موثر است.
