راه‌اندازی «الکسای ایرانی» برای رتبه‌بندی «وبگاه‌های حاکمیتی»

حجت‌الاسلام سعید سالاریان که به مناسبت برگزاری سومین جشنواره ملی ارزیابی وبگاه‌های حاکمیتی نشست خبری را برگزار کرده بود، به تشریح فعالیت‌های انجام‌شده و افزایش کیفیت درگاه‌های حاکمیتی پرداخت. هرچند در مقابل نیز برخی خبرنگاران به انتقاد وبگاه‌هایی پرداختند که بعضا نزدیک به دو ماه است که به‌روز نشده و در برخی زمینه‌ها خدمات اینترنتی آنها فعال نیست. اما سالاریان بر این عقیده است که مراجعه‌کنندگان از نبود شفافیت در ارایه خدمات حاکمیتی رنج می‌برند. اگر خدمات یک دستگاه روی وب ارایه شود، دیگر یک مسوول نمی‌تواند برای ارایه نشدن یک خدمت، توجیهی بیاورد. در واقع دستگاه نمی‌تواند مراجعه‌کننده را در ناآگاهی نگه دارد و در حقیقت هر اتفاقی پیش چشم مراجعه‌کننده هویداست. او بر این باور است که برگزاری دو دوره جشنواره نشان داده که ارزیابی‌ها، سطح خدمات ارایه‌شده از سوی وبگاه‌ها را بالا برده است. او در پاسخ به پرسش شرق که معیار و متر شما برای سنجش ارزیابی چگونه بوده و اگر نیست چرا به ارزیابی می‌پردازیم بیان کرد هرکسی در حوزه علمی تشکیکی در شاخص‌های ما دارد، بیاید و ارایه دهد در عین حال که معتقدم عمل ارزیابی ثمره‌اش در ارتقای کیفیت خدمات است و مستندسازی‌هایی نیز در این زمینه وجود دارد. او همچنین در ادامه به ارایه مدلی واحد برای ارزیابی وبگاه‌های حاکمیتی پرداخت و افزود: با بررسی ساختاری وبگاه‌ها ‌درصدد هستیم که یک مدل وبگاه استاندارد و بومی ارایه کنیم که در واقع هدف ما ایجاد وحدت رویه در این زمینه است. او در پاسخ به پرسش دیگر شرق درخصوص اینکه نمی‌توان مدل واحدی را برای همه وبگاه‌های دولتی ارایه داد چراکه وبگاه‌های استثنایی وجود دارند که به لحاظ اطلاع‌رسانی و خدمات در حیطه مسایل امنیتی قرار می‌گیرند، گفت: آن دسته از اطلاعاتی که کاربرد برای عموم داشته و قابلیت انتشار دارد مورد ارزیابی قرار می‌گیرد. همچنین آن بخش از اطلاعات که اجازه خدمات‌رسانی به مردم را می‌دهد در این وبگاه‌ها قرار داده خواهد شد. به گفته او ما در این ارزیابی‌ها تا حدودی به حوزه امنیتی پرتال‌ها نیز وارد شدیم و گزارش‌هایی را نیز در این زمینه به دستگاه‌ها ارایه کردیم. چه بسا هم‌اکنون در حال آماده کردن گروه مشاوره‌ای هستیم که به وبگاه‌های بررسی‌شده خدمات مشاوره‌ای ارایه شود. معاون نوسازی و تحول اداری معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رییس‌جمهور تحقق دولت الکترونیک در کشور را بدون داشتن وبگاه‌های مناسب دستگاه‌های اجرایی ممکن ندانست و از اجرای طرحی خبر داد که دستگاه‌ها را ملزم به معرفی یک وبگاه اصلی و مرجع برای ارایه خدمات می‌کند. احمد بزرگیان، تعدد وبگاه‌ها و نبود انسجام ارایه خدمات الکترونیکی از سوی دستگاه‌های اجرایی را از جمله مواردی عنوان کرد که سبب سردرگمی مردم در ارایه دریافت خدمات الکترونیک شده است. او معتقد است برای آنکه دولت الکترونیک را در کشور تحقق بخشیم باید سایت‌ها و وبگاه‌های مناسب از طریق دستگاه‌های اجرایی ایجاد شود، اما اکنون می‌بینیم، به دلیل وجود تنوع و ویژگی‌های خاص در پرتال خدمات‌رسانی و اطلاع‌رسانی دستگاه‌های دولتی و حاکمیتی که براساس برنامه‌ریزی‌های متفاوت دستگاه‌ها صورت گرفته، بسیاری از مردم در دسترسی به این وبگاه‌ها و خدماتی که از سوی این وبگاه‌ها ارایه می‌شود با مشکل مواجه شده‌اند. چراکه دسترسی به بسیاری از این وبگاه‌ها آسان و شفاف نبوده و چارچوب‌های اصلی در آن رعایت نشده است.

از به روز نبودن وبگاه‌ها تا راه‌اندازی الکسای ایرانی
قائم‌مقام شورای‌عالی اطلاع‌رسانی در پاسخ به سوال دیگری درباره به روز نبودن سایت برخی مجموعه‌های حاکمیتی بیان کرد ما با همه وزارتخانه‌ها و سایت‌های مربوط به بخش‌های دولتی سندی را امضا کرده‌ایم و محورهای مختلفی که باید در وبگاه‌های آنها مورد توجه قرار بگیرد را گوشزد کرده‌ایم. به علاوه برای این سازمان‌ها سیاست‌های تشویقی مختلفی را در نظر گرفته‌ایم تا به رعایت این استانداردها تشویق شوند.اما اگر دستگاهی این موارد را مورد توجه قرار نداد، نتیجه ارزیابی‌ها مستقیما به مقام وزارت و بخش‌ها به طور دایم ارایه خواهد شد. به گفته او علاوه بر این ما هرساله با بررسی مدل‌های مختلف، دانشی به دست می‌آوریم که براساس آن می‌توانیم بگوییم مزایا و معایب هر مدلی از چه قرار است به همین دلیل قصد داریم با در نظر گرفتن این مدل‌ها یک الگوی بومی طراحی کنیم. او افزود: ما نوید می‌دهیم که در فاصله‌ای نه چندان دور مدل پرتالی واحدی را ارایه خواهیم کرد که اگر دستگاه‌های مختلف آن را مورد استفاده قرار دهند به رویه‌ای واحد در ارایه خدمات الکترونیکی خواهیم پرداخت. سالاریان به بیان توضیحاتی درباره سامانه ارزیابی خودکار سایت، وبگاه و پرتال‌ها که عملکردی مانند سایت الکسا دارد هم پرداخت و گفت: در تلاش هستیم تا بتوانیم به طراحی سامانه ارزیابی مذکور بپردازیم و از طریق آن به شکل الکترونیکی خدمات مختلفی را به پایگاه‌های مختلف ارایه داده و آنها را به شکل الکترونیکی مورد ارزیابی قرار دهیم.
بنا بر اظهارات او در این سامانه حدود 60 شاخص از پرتال‌ها و وبگاه‌ها را مورد سنجش قرار می‌دهیم و گزارش نهایی رتبه وبگاه‌ها را در آن ارایه خواهیم داد. سالاریان با بیان اینکه شاخص‌های ما در الکسای ایرانی تخصصی‌تر و مرتب‌تر و بومی‌تر از الکسا خواهد بود، ادامه داد: هم‌اکنون الکسا برای رتبه‌بندی پرتال‌ها و وبگاه‌ها حدود 90 شاخص را ارزیابی می‌کند و ما در الکسای ایرانی در تلاش هستیم حدود 60 شاخص را در رتبه‌بندی وبگاه‌ها لحاظ کنیم. در حال حاضر «الکسا» معتبر‌ترین وب‌سایت بین‌المللی است که به ارایه شاخص‌ها و رتبه‌بندی تمامی وب‌سایت‌ها در دنیا می‌پردازد. با این حال سومین جشنواره ارزیابی وبگاه‌ها که نام خود را از دولتی به حاکمیتی تغییر داده در بخش جوایز در سه حوزه اطلاع‌رسانی، تعاملی و تراکنش مالی برگزیده‌ها را معرفی خواهد کرد و سه بخش درگاه جامع، خط و زبان فارسی و استانداردهای وب نیز برای معرفی برگزیدگان در نظر گرفته شده است.