14/07/1403  
 
سه شنبه, ۰۲ اسفند ۱۳۹۰ ۰۹:۴۰ ۵۹
طبقه بندی:
  • اخبار سازمان
  • هیات مدیره
چچ
آماری از بیشترین شکایات در حوزه سرویس‌های ارتباطی

آماری از بیشترین شکایات در حوزه سرویس‌های ارتباطی

مدیر کل نظارت بر سرویس‌های ارتباطی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت که بیشترین آمار شکایاتی که در حوزه سرویس‌های ارتباطی به این سازمان ارسال شده به کیفیت VOICEصدا مربوط است.

غلامرضا داداش‌زاده در گفت‌وگو با ایسنا ضمن بیان این مطلب اظهار کرد: کیفیت نامناسب صدا از سوی اپراتورهای سرویس‌دهنده از مواردی است که براساس آخرین گزارشات بیشترین آمار شکایت را به خود اختصاص داده است.
وی با بیان اینکه در این زمینه منظور آنتن‌دهی نیست، ابراز کرد: کیفیت صدا، قطع و وصل شدن صدا و مواردی از این دست در این دسته‌بندی قرار می‌گیرند.
داداش‌زاده در ادامه با بیان اینکه وضعیت کیفیت سرویس یا آخرین آمار تعداد مشترکان اپراتورها براساس زمان‌بندی مشخص مورد بررسی قرار می‌گیرد، ابراز کرد: در حال حاضر سرویس‌هایی که از سوی اپراتورهای اول و دوم ارایه می‌شوند، به طور عمده بر پایه صوت هستند اما خدماتی که مبتنی بر دیتاست با کیفیت بهتر و عمدتا در شبکه اپراتور سوم تلفن همراه ارایه خواهد شد.
مدیر کل نظارت بر سرویس‌های ارتباطی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات ادامه داد: ما آخرین وضعیت مشترکان اپراتورها و پوشش آنها را هر ماه مورد بررسی قرار داده و در اختیار داریم.

منبع:
آدرس کوتاه شده: