بر اساس گزارش اتحادیه بین‌المللی مخابرات (ITU)، سطح نفوذ تلفن همراه ضرورت نشانه سطح مهارت در فناوری‌های اطلاعاتی و ارتباطات نیست، اما تا حدی نشان‌دهنده تقاضا برای ارتباطات و فناوری اطلاعات است.
در آخرین گزارش منتشرشده ITU بیان شده است که بیشترین کاربرد اینترنت، به ویژه در کشورهای در حال توسعه، در میان افرادی دیده می‌شود که درآمد و تحصیلات بالاتری دارند. این به آن معناست که افزایش قدرت اقتصادی و از بین رفتن موانع مربوط به مهارت در کاربرد اینترنت می‌تواند به گسترش بیش از پیش کاربرد اینترنت منجر شود. شاخص توسعه فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات (IDI) نقش مهارت را در توسعه جامعه اطلاعاتی از طریق درج زیرشاخص مهارت تبیین می‌کند و سبد قیمت فناوری اطلاعات و ارتباطات (IPB) منبعی مهم برای درک قیمت نسبی دسترسی به اینترنت فراهم می‌کند. همچنین داده‌ها بر اساس سنجش‌های ملی خانوار در کشورها در سال‌های 2008 تا 2010 به‌دست آمده‌اند و با شاخص‌های اصلی فناوری اطلاعات و ارتباطات که در سطح بین‌المللی، در چارچوب مشارکت در اندازه‌گیری فناوری اطلاعات و ارتباطات برای توسعه، بر روی آنها توافق وجود دارد، هماهنگ‌اند. بر اساس این گزارش در کشورهای پردرآمد، نرخ نفوذ کاربران اینترنت و کامپیوتر به‌طور چشمگیری شبیه‌اند. در بسیاری از کشورها، از جمله ایسلند، نروژ، سوئد و جمهوری کره، تفاوت نسبتا اندکی مابین درصد جمعیت کاربران اینترنت و کاربران کامپیوتر وجود دارد. در کشورهای کم‌درآمدتر، تفاوت بین میزان نفوذ کاربری اینترنت و کامپیوتر اغلب بیشتر از این مقدار است. برای مثال، در اردن حدود 55درصد از مردم در سال 2009 از کامپیوتر استفاده کردند و این در حالی است که تنها 26درصد از اینترنت استفاده کردند. داده‌ها نشان می‌دهند که هم کشورهای توسعه‌یافته و هم کشورهای در‌حال توسعه به سطوح نسبتا بالایی از سطح کاربران تلفن همراه رسیده‌اند. روشن است که در کشورهای توسعه‌یافته و در حال توسعه کاربرد تلفن همراه بسیار بالاتر از کاربرد اینترنت است. برای مثال، این میزان در داخل اتحادیه اروپا، حتی در کشورهایی که پایین‌ترین میزان نفوذ تلفن همراه را دارند، مانند پرتغال و رومانی، در سال 2008 از 77درصد گذشت. در همین راستا تازه‌ترین گزارش‌ها نشان می‌دهد که خرید IT در سال 2012 یک رشد 7/3درصدی را به ثبت خواهد رساند و تا سال 2016 اینترنت نقشی بنیادی در رشد اقتصاد دیجیتالی کشورهای گروه 20 ایفا خواهد کرد. طبق این گزارش ظرف پنج سال آینده اقتصاد اینترنت در کشورهای گروه 20 به چهار هزار و 200 میلیارد دلار خواهد رسید. این پیش‌بینی در گزارش «بیانیه دیجیتالی: شرکت‌ها و کشورها چگونه می‌توانند در اقتصاد دیجیتالی پیروز شوند؟» دیده شده است. این گزارش که با همکاری «گروه مشاوران بوستون» (BCG) و گوگل انجام شده و در اجلاس جهانی اقتصاد در داوس ارایه شده است، نشان می‌دهد که بیشترین رشد اقتصادی از افزایش تعداد کاربران آنلاین به دست خواهد آمد. به اعتقاد تحلیل‌گران این موسسه تحقیقاتی، هیچ کشور یا ملتی نمی‌تواند این توسعه را در مدت پنج‌سال آینده نادیده بگیرد. به طوری‌که اینترنت باید به یک کالای عادی تبدیل شود. در حقیقت، تا 20 سال قبل اینترنت به‌عنوان یک کالای لوکس شناخته می‌شد درحالی که امروز در حدود 50درصد از جمعیت کشورهای گروه 20 به شبکه متصل هستند و تا سال 2016 در حدود 70درصد از کاربران گروه 20 از کشورهای نوظهور هستند. چین ظرف پنج سال آینده در حدود 800 میلیون کاربر خواهد داشت که این رقم برابر با تعداد کاربران در مجموع کشورهای فرانسه، هند، آلمان، ژاپن، انگلیس و آمریکاست. شبکه‌های اجتماعی نیز نقش بسیار مهمی در سال‌های آینده ایفا خواهند کرد. به طوری‌که 90درصد از کاربران آرژانتین، برزیل، اندونزی و مکزیک برای ایجاد و اشتراک‌گذاری محتواهای اینترنت به شبکه‌های اجتماعی متصل خواهند شد. با این حال سازمان فناوری اطلاعات ایران، با مقایسه کاربرد اینترنت در کشورهای توسعه‌یافته و در حال توسعه روشن می‌شود که فاصله دیجیتالی تا حد بسیار زیادی فاصله در کاربرد اینترنت است، در حالی که تقاضا برای ارتباطات صوتی تا حد زیادی از طریق تلفن همراه پاسخ داده شده است، تقاضا برای خدمات داده‌ای مهم‌ترین چالش موجود تلقی می‌شود.
