توسعه همکاری نظام صنفی رایانه‌ای تهران با سازمان حمایت از مصرف کنندگان

در این جلسه که با حضور هیات رییسه نصر تهران، تعدادی از اعضای هیات مدیره و مسوولان ارشد سازمان حمایت از مصرف کنندگان در محل سازمان نظام صنفی رایانه‌ای برگزار شد، طرفین ضمن معرفی خدمات، امکانات، توانمندی و وظایف خود بر توسعه و گسترش همکاری های دو طرفه در تقویت حمایت از شرکت های عضو صنف و همچنین مردم به عنوان مصرف کننده نهایی محصولات انفورماتیکی تاکید نمودند.
در این نشست، سید جواد احمدی، مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات زیربنایی سازمان حمایت ازمصرف کنندگان گفت : سازمان حمایت از مصرف کننده به دنبال آن است تا با شفاف کردن فضای کسب و کار در کشور و آشنا ساختن حقوق مصرف کنندگان با نوع، کیفیت و کمیت خدمات خود به ویژه در بخش ارتباطات نسبت به حمایت از آنان اقدام کند.
وی افزود : این سازمان به شرکت های انفورماتیکی به عنوان مصرف کننده در برابر شرکت ها و سازمان‌های دولتی نگاه می کند و آماده است با همکاری نزدیک با سازمان نظام صنفی به عنوان سازمانی جامع و فراگیر که در بسیاری از استان های کشور دارای شعبه است، نسبت به رفع مشکلات موجود اقدام کند. ضمن این که این سازمان به دنبال حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان نهایی و مردم هم در این صنعت است.
در ادامه این نشست، مهندس آزاده داننده، رییس سازمان نصر تهران ضمن استقبال از برگزاری این نشست و با بیان توانمندی‌های سازمان نظام صنفی رایانه‌ای، از آمادگی کامل صنف جهت همکاری با سازمان حمایت از مصرف کننده خبر داد و افزود : سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان اگر در حوزه های تخصصی کشور از توان تخصصی سازمان نصر استفاده کند می‌تواند با اطمینان بهتر و بیشتری به وظایف خود عمل کند.
در این جلسه مهندس حمید فروزنده، عضو هیات مدیره سازمان نصر تهران به نمایندگی از سوی شرکت های خدمات دهنده اینترنت، ضمن بیان مشکلات پیش روی شرکت های اینترنتی در تعامل با دولت گفت : کاهش ناگهانی و ابهام آمیز تعرفه مکالمات بین المللی شرکت زیرساخت توسط سازمان تنظیم مقررات روی بیش از 80 درصد مقاصد و نیز اعمال سقف 70 درصد این تعرفه برای شرکت‌های VOIP، عامل ورشکستگی این شرکت‌ها خواهد بود. غیر از این‌که با این کاهش قیمت، کسر قابل توجهی از مشتریان هرگز مایل به استفاده از سرویس VOIP روی مقاصد ارزان نخواهند بود.
مهندس فروزنده در ادامه اشاره نمود : نرخ بالای حق ترانزیت (دقیقه ای 10 تومان) که شرکت زیرساخت از شرکت‌های ارایه خدمات تلفن اینترنتی (VOIP) دریافت می کند باعث بالا رفتن قیمت‌ها برای مصرف کننده نهایی گردیده است چرا که مالیات هر خدمت معمولا کسر منطقی از آن خدمت باید باشد نه 50 درصد قیمت تمام شده آن خدمت.
در ادامه این جلسه، سید مهدی میرمهدی، نایب رییس سازمان نظام صنفی رایانه ای استان تهران و رییس اتحادیه فناوران اطلاعات نیز با اشاره به مشکلات طرح شبنم گفت : این طرح علی الظاهر قرار است درجهت حمایت از مصرف کننده باشد. اما در عمل، مشکلات و عواقب غیرقابل جبرانی برای شرکت ها و فروشگاه ها و حتی مصرف کننده دارد.
وی ادامه داد : اصرار وزارت صنعت، معدن و تجارت بر آغاز این طرح از ابتدای بهمن ماه سالجاری باعث خواهد شد بازار دچار التهاب ویژه ای شود و در صورتی که تمهیدی برای آن اندیشیده نشود، مردم متضرر نهایی خواهند بود.
در بخش دیگری از جلسه، محمودرضا خادمی، عضو شورای مرکزی سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور با اشاره به دیگر مشکلات شرکت های خدمات دهنده اینترنت به ویژه در زمینه SLA اظهار داشت: در شرایطی که تمام شرکت‌های تامین کننده خدمات (Provider) با مشتریان قرارداد SLA دارند، شرکت زیرساخت برای امضای SLA روی سرویسی که هم اکنون ارایه  می شود و قیمت آن نیز 10 برابر قیمت های جهانی است، تقاضای افزایش قیمت دارد.
وی ابراز امیدواری نمود این مشکل که کلیه سرویس دهنده ها با آن مواجهند در تعامل با دستگاه های نظارتی، سازمان تنظیم مقررات و اپراتورها  و الزام آنها به ارایه هر نوع سرویس با SLA حل شود.
 گفتنی است این جلسه با حضور احمدی، مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات زیربنایی سازمان حمایت از مصرف کنندگان، امیریان، رییس اداره نظارت بر خدمات ارتباطات و کشاورز، کارشناس اداره نظارت بر خدمات ارتباطات سازمان حمایت از مصرف کنندگان و همچنین آزاده داننده، رییس سازمان نصر تهران، سید مهدی میرمهدی، نایب رییس و آزاد معروفی، محمد ثروتی و حمید فروزنده از اعضا هیات مدیره سازمان نصر تهران و محمودرضا خادمی، عضو شورای مرکزی سازمان نظام صنفی رایانه ای کشور برگزار شد.