وبینار تخصصی بهینه‌سازی فرآیندهای فروش و افزایش نرخ تبدیل باکمک CRM

به گزارش روابط عمومی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران، این وبینار فرصتی ویژه است برای مدیران، کارآفرینان و متخصصان کسب‌وکار تا با اصول و تکنیک‌های حرفه‌ای، تجربه‌ای متفاوت برای مشتریان و رشد کسب‌وکار خود خلق کنند.

وبینار تخصصی بهینه‌سازی فرآیندهای فروش و افزایش نرخ تبدیل باکمک CRM برای مدیران و صاحبان کسب‌وکار، کارشناسان و مشاوران فروش و بازاریابی، متخصصان IT و CRM مناسب است.

موضوعات این وبینار شامل موارد زیر است:

• شرکت‌ها چطور کار می‌کنند؟ (ساختار سازمان‌ها و جایگاه فروش در رشد کسب‌وکار)
• فروش، قلب هر سازمان (نقش کلیدی فروش در موفقیت شرکت‌ها)
• بخش فروش: کارخانه تولید مشتری (مراحل تبدیل سرنخ به مشتری به کمک ابزار CRM)
• اهداف بر پایه فعالیت یا اهداف بر پایه رویا؟ (مدل‌های هدف‌گذاری در فروش)
• فروشندگی ذاتی است! (آیا فروش یک مهارت ذاتی است یا می‌توان آن را آموخت؟)
• کاریز فروش (مفهوم قیف فروش و نحوه مدیریت آن به کمک ابزار CRM)
• راهکارهای موفقیت در افزایش چرخه عمر مشتری به کمک CRM (مراحل چرخه، اهمیت مدیریت، شاخص‌های کلیدی)
• تقسیم‌بندی مشتریان (روش‌ها و ابزارهای تقسیم‌بندی، تحلیل رفتار مشتریان، راهکارهای ایجاد پروفایل مشتری)
• جمع‌آوری و مدیریت داده‌های مشتریان به کمک CRM (روش‌های جمع‌آوری، اهمیت کیفیت داده، داده‌های ساختاریافته و غیرساختاریافته)
• رفع چالش‌های موجود (بررسی مشکلات متداول در فروش و CRM)
• پرسش و پاسخ (فرصتی برای رفع ابهامات و دریافت راهکارهای کاربردی)

جهت ثبت‌نام و اطلاعات بیشتر به لینک ثبت نام وبینار مراجعه کنید.

گفتنی است این چهارمین وبینار از سلسله وبینارهای کمیسیون مدیریت ارتباط با مشتری سازمان نصر تهران است.